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Certificação Digital chega aos 18 anos e não para de se renovar

Neste ano, a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil chega aos 18 anos de criação. É uma data muito importante para todo o setor de certificação digital, que viu nesse período o quanto de avanços foram possíveis. A Serasa Experian, por exemplo, desde o primeiro momento acreditou nesse segmento e foi a primeira Certificadora Digital a iniciar atividade nessa área. Eu, pessoalmente, que sempre tive ligação com esse universo, me lembro de forma muito clara as dificuldades que passamos no início, ao chegar numa empresa por exemplo e tentar convencê-la de que se tratava de uma ferramenta que oferecia uma série de benefícios e que havia reconhecimento jurídico. A pergunta imediata era: e quem está usando? De fato, naquele início, não havia o que responder. Como toda novidade, a certificação digital chegou em meio a muitas dúvidas e incertezas. Mas a Serasa Experian, de pronto, entendeu seu potencial e resolveu investir. Aos poucos fomos ganhando massa crítica…
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  • julho 13, 2019
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Processos e pessoas primeiro, tecnologia depois…

Pode soar um tanto repetitivo o que vou descrever aqui, mas, lamentavelmente, continuo vendo isto acontecer a todo tempo e não posso deixar de reforçar mais uma vez: processo e pessoas primeiro, tecnologia e equipamentos depois. Não o contrário. O gestor de supply chain e/ou operações é constantemente bombardeado pelas mais diversas soluções de equipamentos e softwares, que se apresentam com a bandeira de resolver (como um “passe de mágica”) os problemas de nível de serviço, visibilidade, custos e perdas em uma cadeia de valor. Por um lado, tem-se que reconhecer que, nos últimos 10 a 20 anos, há uma exponencial crescente de inovações neste sentido, acompanhada de uma fabulosa decrescente nos custos de aquisição, estes últimos muitas vezes se tornando variáveis, graças à computação em nuvem, ao conceito de SaaS (Software as a Service) e às modalidades de locação e cobrança variável de ativos pelo uso. A sedução trazida pelo que estas novas tecnologias são capazes de fa…
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  • julho 13, 2019
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Relacionamento amoroso no ambiente de trabalho

Respeitadas exceções, é muito comum que o empregado (refiro-me à espécie e não ao gênero, razão pela qual de considerar-se também a empregada) dedique maior parte de sua vida às horas de trabalho, o que importa em estabelecer que – muito provavelmente – seu relacionamento pessoal com colegas supere o tempo de relacionamento com pessoas estranhas à empresa. Desta convivência diária é possível surgir sentimento que extravase a esfera do coleguismo ou da simples amizade, nascendo um sentimento de caráter amoroso. Duas podem ser as ações do empregado que permitiu – como se fosse possível impedir – o surgimento deste sentimento: conservá-lo consigo e não o manifestar ou noticiá-lo ao outrem. Na hipótese de o empregado encerrar em si mesmo seu sentimento, não haverá problema no que concerne ao ambiente de trabalho. Todavia, se o empregado o manifestar a repercussão pode ser danosa, conforme passo a considerar. Se o sentimento não for correspondido, pode ser que passe …
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  • julho 13, 2019
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A importância de um bom formulário online para o seu e-commerce

Nas lojas físicas, os empreendedores não podem descuidar de recursos como as vitrines e a disposição dos produtos. No caso das lojas online, as ferramentas são outras, e ter um site bem estruturado com um mecanismo interno para busca e um bom formulário de contato são itens indispensáveis para otimizar as vendas. É importante destacar que os formulários de contato são um canal de comunicação entre empresas e clientes. Portanto, eles precisam ser disponibilizados em sites, blogs e mesmo em plataformas como os aplicativos.

Os meios de criação de um formulário de contato variam de acordo com a plataforma ou a linguagem de programação utilizada no desenvolvimento do site. De maneira geral, não é difícil ativar esse canal de comunicação, mas algumas dicas podem ajudar nesse processo.

1. Pense no formulário desde o planejamento do site

Pelo formulário de contato é possível conhecer as dúvidas e insatisfações do clie…

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  • julho 13, 2019
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Novo estudo do LastPass descobre que 92% das empresas experimentam desafios de identidade

O LastPass by LogMeIn acaba de anunciar os resultados de um novo estudo conduzido pela Vanson Bourne para oferecer insights às pequenas e médias empresas (PMEs) sobre o estado do gerenciamento de identidade e acesso (IAM) e as etapas práticas para melhorar seu programa IAM. O estudo, Guia de PMEs para a Identidade Moderna, entrevistou 700 profissionais globais de TI e segurança em organizações que variam de 250 a 2.999 funcionários e descobriu que 92% estão enfrentando pelo menos um desafio quando se trata de gerenciamento de identidade, com 47% citando facilidade de uso com segurança como o maior desafio. Esta pesquisa vem logo após a disponibilidade geral do novo pacote de identidade abrangente do LastPass – uma coleção de soluções de gerenciamento de senhas, SSO e MFA, que visa abordar a identidade e o acesso em uma pequena ou média empresa. Os dados do relatório revelam que os profissionais de TI (82%) concordam que práticas inadequadas de identidade expuseram seu…
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  • julho 13, 2019
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Esalflores investe no modelo Store in Store

Store in store, isto é, uma loja dentro de outra loja. Parece estranho, mas essa ideia é muito difundida nos Estados Unidos e na Europa, e cada vez mais comum no Brasil, sendo vista frequentemente nos comércios locais, supermercados, postos de gasolina, livrarias e estabelecimentos de diferentes setores. Entre as principais vantagens do conceito, encontram-se a ocupação de espaços ociosos nos estabelecimentos, a diversificação do mix de produtos e a divulgação de outras marcas que, como consequência, atraem novos clientes. Para o cliente, por outro lado, o ponto positivo está na possibilidade de planejar a compra de variados itens em um único lugar. Foi pensando nessas estratégias que a curitibana Esalflores, líder no mercado de flores no Brasil, investiu em lojas com o conceito store in store, ampliando sua rede com aproximadamente 65 novos pontos de venda de seus produtos. “Todo nosso conceito é criado estrategicamente no omnichannel, unificando todos os canais de v…
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  • julho 13, 2019
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Startup palestra sobre as práticas da alta-performance de empresas como Google, Intel Linkedin e Zynga

Com o objetivo de ajudar as empresas a implementar uma metodologia de metas direcionada para alcançar resultados, a Qulture.Rocks, startup de tecnologia para a gestão de desempenho empresarial, palestra amanhã, quinta-feira, 11 de julho, às 9h, para gestores, líderes e executivos membros da ABRH-SP – Associação Brasileira de Recursos Humanos. Inspiradas e baseadas nas melhores práticas da alta-performance de empresas como Google, Intel, Linkedin e Zynga e outras companhias de prestígio no mundo das marcas, as OKR (Objectives and Key Results) será o tema da palestra, conduzida por Renata Monteiro, vice-presidente da Qulture.Rocks. A profissional falará sobre como as empresas do Vale do Silício crescem usando este tipo de metodologia de metas e gestão, que é uma abordagem simples, cuja proposta é criar alinhamento e engajamento dos colaboradores em torno de metas mensuráveis. Para mais informações, acesse: https://abrhsp.org.br/eventos   FONTE: ECOMMERCEN…
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  • julho 13, 2019
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Canal de mídia OOH focado em mulheres abre oportunidade de investimentos no negócio

As mulheres são responsáveis por 96% das decisões de compra nos lares brasileiros. Pensando em conectar as marcas com esse público, nasceu a b.drops, uma empresa de mídia out of home para salões de beleza e que está recebendo investimentos. A grande novidade é que qualquer pessoa pode investir e se tornar sócio do negócio, a partir de R$1.400.

A startup oferece até 8.33% de participação em troca de até R$2 mi em investimentos. Os interessados podem analisar a oportunidade e reservar um investimento online no site do Kria, uma fintech de investimento em startups. Cada R$1.400 investidos correspondem a 200 ações da empresa.

O objetivo da b.drops é alcançar os R$2 mi em 3 meses, que serão injetados diretamente na marca – investindo em equipamentos e na capacitação de equipes – e, assim, expandir o modelo de negócio pelo país. A startup foi fundada em Curitiba pelos irmãos Frederico e Felipe Viante e, desde que começou a operar, já…

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  • julho 13, 2019
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Sonae Sierra Brasil lança shopping digital

O comércio eletrônico mudou a maneira do cliente consumir, mas isso não quer dizer que as lojas físicas vão deixar de existir. Elas terão, na verdade, que repensar o seu papel na moderna jornada do cliente. Neste cenário, os shopping centers já estão se reinventando para responder às necessidades do novo consumidor. Foi pensando nisso que a Sonae Sierra Brasil, empresa proprietária de 9 shopping centers no país, com DNA e expertise no varejo e na inovação, desenvolveu um shopping digital, que reúne marcas e lojistas num mesmo ambiente on-line, para complementar a experiência no shopping center físico. O marketplace do Parque D. Pedro Shopping (compras.parquedpedro.com.br/), primeiro empreendimento da companhia a receber um novo canal de compras on-line, acaba de ser lançado. O projeto é a nova aposta da Companhia e oferece aos clientes a oportunidade de comprar on-line os produtos das marcas presentes no shopping, criando assim uma experiência unificada de compra. O m…
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  • julho 13, 2019
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Superdigital tem a conta digital menos burocrática do mercado, aponta pesquisa da idwall

Pesquisa realizada pela startup idwall em parceria com a Cantarino Brasileiro com os usuários de bancos digitais no Brasil indicou que a Superdigital é a plataforma menos burocrática no cadastro e abertura de uma conta. Para 75% dos entrevistados, a fintech do grupo Santander é “não burocrática”. O levantamento foi feito com cerca de 200 usuários, entre os dias 13 de abril e 28 de maio de 2019.

Para a formação do ranking, que considerou as 10 principais contas digitais em operação no Brasil. Além da Superdigital, foram avaliadas: Agibank, Banco Inter, Banco Original, BMG, Digio, Next, Neon, Nubank, Superdigital e Woop. Cada usuário baixava três aplicativos pré-selecionados e realizava os processos de cadastro. Para retirar vieses, os aplicativos passaram por um rodízio para ter chances iguais de se posicionar como primeir…

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  • julho 13, 2019
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Rakuten Expo Brasil 2019 será unificada à conferência Rakuten Optimism e acontecerá nos Estados Unidos

A Rakuten Digital Commerce e Rakuten Marketing, empresas do grupo global de internet e comércio eletrônico Rakuten Inc., anunciam uma importante novidade para a sua tradicional conferência anual que reúne importantes players do e-commerce. Ao invés de realizar a Rakuten EXPO aqui no Brasil, em 2019, as palestras, debates e apresentações acontecerão no Rakuten Optimism 2019, nos Estados Unidos. O evento acontecerá no dia 23 de outubro, em São Francisco, na Califórnia. A estratégia global do grupo é centralizar as Rakuten Expo, que aconteciam ao redor do mundo, em apenas três países. Por isso, em 2019, o evento não será realizado no País. Assim como o Rakuten Optimism 2019 dos EUA receberá as empresas norte e sul-americanas, o da França reunirá as europeias e as asiáticas irão ao Japão. A decisão estratégica evidencia o crescimento e a importância cada vez maior da marca Rakuten Expo para o segmento. “As expectativas para o Rakuten Optimism 2019 são as melhores. A ideia…
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  • julho 13, 2019
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“Uber” dos serviços domésticos começa expansão nacional

Quem é que nunca teve problema para encontrar um bom prestador de serviço? Até mesmo trabalhos básicos como instalar um chuveiro ou desentupir uma pia podem se transformar em uma verdadeira epopeia. Agora, imagine usar uma espécie de rede social para fazer orçamentos e, a partir do preço e da avaliação dada por outros clientes, negociar e fechar o serviço, sem sair de casa. É a isso que se propõe o Triider, startup que acaba de chegar em Curitiba (PR), de onde vai começar a sua expansão para o restante do país. Com mais de três anos desde sua criação, a plataforma, que teve o início de sua história no Rio Grande do Sul – em Porto Alegre e em Canoas – já movimentou R$ 3 milhões e, em princípio, na capital paranaense vai cadastrar profissionais das áreas elétrica, hidráulica, marido de aluguel e montador de móveis – a expansão dos demais serviços oferecidos deve ocorrer conforme a demanda crescer. No estado de origem, 80 novos negócios têm sido fechados por dia por meio da…
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  • julho 13, 2019
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Gadle recebe aporte, muda marca e planeja expansão

A Gadle, plataforma de logística urbana que conecta empresas a motoristas de VUCs (Veículo Urbano de Carga), anunciou mudança de nome e passa a se chamar Vuxx. Fundada em 2016, a logtech recebeu uma rodada de investimento Seed em janeiro de 2019 no valor de USD 1 milhão (cerca de R$ 4 milhões), passando a crescer 35% ao mês. A empresa já está negociando uma nova rodada de investimento de aproximadamente USD 8 milhões para acelerar o crescimento e montar o alicerce para a expansão nacional em 2020. “O novo investimento apoiará a nossa consolidação e expansão no mercado. Contrataremos mais 30 engenheiros para aprimorarmos nossa plataforma, desenvolver mais algoritmos de inteligência artificial e levarmos cada vez mais eficiência e automação aos nossos clientes. Paralelamente, queremos ganhar escala em outros importantes centros do Estado de São Paulo para, em 2020, iniciarmos a expansão em outras capitais.”, explica Felipe Trevisan, fundador e CEO da agora Vuxx. “A mudança…
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  • julho 13, 2019
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Uma análise do acordo Mercosul e União Europeia

Mediante condições negociadoras internacionais e domésticas excepcionais, e de forma concomitante à reunião das vinte maiores economias do mundo (G20), os representantes do executivo do Mercosul e da União Europeia fecharam um acordo de livre comércio, em junho de 2019. Um conjunto de pressupostos internacionais permitiram a realização do acordo: i) o perfil de política externa e comercial adotada pela Casa Branca; ii) a consistente expansão chinesa em direção aos países em desenvolvimento; iii) a rivalidade crescente entre Estados Unidos (EUA) e China, em especial no campo comercial; iv) a iniciativa europeia de se reinserir, entre os espaços de expansão comercial possível, no tabuleiro econômico global. De outro lado, no âmbito regional, do ponto de vista argentino, as condições para realização do acordo encontraram um cenário eleitoral em disputa entre o presidente Macri, candidato à reeleição, contra Alberto Fernandez – que detém Cristina Kirchner como vice e rep…
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  • julho 13, 2019
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Faturamento do e-commerce nas datas sazonais de 2018

O relatório sobre o comércio eletrônico brasileiro WebShoppers 39 (referente ao ano de 2018) acabou de sair e trouxe dados sobre o faturamento, ticket médio e número de pedidos dos e-commerces nas datas sazonais mais conhecidas pelos varejistas: Dia do Consumidor, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday, Cyber Monday e Natal. Vamos falar mais sobre cada data neste artigo: Dia do Consumidor Abrindo a maratona de datas sazonais tradicionais importantes para o e-commerce, temos o Dia do Consumidor. A data é uma ótima oportunidade para movimentar o primeiro trimestre do ano. Oficialmente, o dia do evento é 15 de março, mas, por questões estratégicas, ele ocorre na quarta-feira da semana do dia 15 (em 2018, o evento aconteceu no dia 14 de março, sendo este o período analisado pelo Ebit). A data faturou R$219 milhões (o que representou aumento de 8% comparado ao mesmo período do ano passado, que teve faturamento de R$202 milhões) e…
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  • julho 13, 2019
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Dor pessoal: A chave para uma startup de sucesso

Você já se pegou observando algum pequeno processo do dia a dia e pensou de que forma poderia torná-lo mais rápido, confortável, prático ou até seguro? Esse tipo de reflexão, as chamadas “dores pessoais”, podem ser a chave para ideias que darão origem a startups de sucesso. Infelizmente, muitos empreendedores não partem desse princípio. Muitos pensam na solução em si, antes de pensar no problema que gostariam de resolver. O resultado disso: nem sempre aquela solução poderá ser validada pelas necessidades do mercado em que está envolvida. Em alguns casos, já existem outras ideias que resolveram o problema e surgiram antes, em outros; os consumidores não enxergam o produto ou solução como a melhor forma de resolver aquela questão, ou por último, o problema sequer existe. No estudo “The Top 20 reasons startups die”, divulgada pela consultoria americana CB Insights, 42% das empresas analisadas não sobreviveram pois, apesar de terem uma solução, não tinham um problema real…
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  • julho 13, 2019
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7 gatilhos mentais para vendas imperdíveis!

Como já é de conhecimento dos vendedores, tudo depende de uma aceitação. Desde o momento da prospecção até as táticas que mantêm os clientes fidelizados, muitas estratégias necessitam ser planejadas com o intuito de fazer um problema ser visualizado e compreendido. No entanto, a atitude final sempre será dos consumidores. Nos tópicos abaixo mostraremos sete maneiras de usá-los e como eles colaboram na intenção de que sua companhia seja a mais indicada na hora de suprir uma necessidade específica. Continue conosco e boa leitura! O poder dos gatilhos mentais Desde muito tempo as empresas procuram entender o comportamento do consumidor e veem no marketing digital uma forma de conseguir uma melhor persuasão. Em meio a uma concorrência cada vez mais forte, torna-se necessário conhecer meios que aproximem sua marca dos seus consumidores e que garantam o seu engajamento. Os gatilhos mentais são estímulos que o nosso cérebro envia na hora de avaliar ou decidir alguma coisa.…
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  • julho 13, 2019
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Como o Service Mesh pode ajudar seu negócio

Os avanços técnicos em todos os aspectos do ciclo de vida de desenvolvimento de software deixam claro que existe mais de uma solução para qualquer problema. Neste artigo, irei abordar problemas que os desenvolvedores enfrentam nos dias de hoje. Ultimamente, muito tem se ouvido falar sobre microsserviços. A arquitetura baseada em microsserviços oferece muitas vantagens sobre arquiteturas monolíticas. Mas, em contrapartida, também traz, por exemplo, maior complexidade, como a manutenção de contratos, registro, descoberta, disponibilidade e segurança de acesso a serviços, capacidade de resposta e gerenciamento de transações distribuídas, entre outros. Para quem não conhece essa arquitetura, vale a pena conferir o artigo “Microservices”, escrito por Martin Fowler e James Lewis e considerado o guia a ser seguido sobre o assunto, independentemente da linguagem de programação utilizada. A arquitetura de microsserviços ganhou popularidade e evoluiu na última década, trazen…
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  • junho 6, 2019
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Varejista, você deveria pensar como um publisher

Imagine que você está em 1965. Você está esperando para pegar seu ônibus com o jornal do dia no bolso. Quando o ônibus para e as portas se abrem, você encontra um assento, se acomoda e começa a ler as principais notícias. Vamos avançar para 2019. Hoje de manhã, o que você fez no seu trajeto? Muito provavelmente envolveu seu telefone celular – incluindo algumas mídias sociais, um site de notícias para mobile, compras online ou os três juntos. Os tempos mudaram e os publishers foram forçados a se adaptar. Foi-se o tempo em que eles determinavam o preço do espaço publicitário se baseando nos leitores do veículo e ligavam para os publicitários locais a fim de fazer um acordo. Com a ascensão do digital, os publishers adaptaram as soluções de tecnologia de anúncios para maximizar o afluxo maciço de espectadores em seus sites e voltaram-se para as empresas de mídia lucrativas. Para quebrar a casca da rede de mídia, os publishers tiveram que s…
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  • junho 6, 2019
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Como melhorar o seu jogo de marketing digital utilizando práticas Lean

Trabalhar em marketing digital pode ser um desafio. O mercado move-se rapidamente, sua rotina é cheia e você deve se reinventar todos os dias para acompanhar as campanhas e estratégias. Então, como você pode entregar mais e agregar valor escandaloso à sua empresa? Para que você consiga gerenciar melhor seu departamento e melhorar suas estratégias, é essencial que você saiba como implementar o sucesso Lean ao marketing, otimizar sua lista de tarefas e coordenar melhor suas atividades e equipe. É seguro dizer que a cultura de melhoria, otimização de recursos, entrega de resultados e busca de melhores estratégias é intrínseca na alma de qualquer profissional de marketing. E o Lean tem tudo a ver com isso. Mas, o que realmente é Lean? Trata-se de uma metodologia – que pode ser melhor definida como filosofia – desenvolvida pelo engenheiro Taiichi Ohno, responsável pela criação do sistema Toyota, tendo como base a ideia de “mudar para mel…
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  • junho 6, 2019
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A importância do marketing imparcial

Você confiaria em um médico que, independente do seu problema, lhe oferecesse sempre o mesmo tratamento? Ou um mecânico que, não importando a marca de seu carro, utilizasse sempre as mesmas peças? Colocando dessa forma, a resposta mais óbvia para as duas perguntas é não. Mas acredite, tem muita gente contratando agências de marketing digital dessa forma. Já está consolidada no mercado a ideia de que, com o advento e massificação da internet, as empresas em geral encontraram não só um novo meio de promoção de suas atividades e produtos, mas principalmente um poderoso canal de comunicação com seus atuais e potenciais clientes. O que começou com um banner há alguns anos, hoje se materializa em campanhas integradas que incluem estratégias de inbound marketing, blogs, uso de redes sociais e um sem número de soluções tecnológicas. Tudo isso, somado às ferramentas de análise de resultados, tem o objetivo de ajudar as empresas a venderem mais …
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  • junho 6, 2019
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